العميل في استراتيجية المركز هو محور الاهتمام الاساسي ويتم التعامل معه عبر مكتب علاقات العملاء. يقوم المكتب بمقابلة العملاء وفتح ملفات لهم واستقبال شكاويهم والعمل علي حلها مع ادارات المركز, كما يقوم بحفظ كافة الأحداث التي تتم بشكل يومي معهم وتكوين قاعدة بيانات متكاملة عن العملاء.

يقوم المكتب بتجميع البيانات عن المنتجات والخدمات من العملاء عبر عدة طرق تشمل المقابلات, الزيارات الفنية, الاستبيانات والمكالمات الهاتفية. ومن ثم يقوم المكتب بتحليل البيانات الواردة وكتابة تقارير مفصلة تعين الادارة العليا علي تجويد الخدمات ورفع كفاءة المنتجات وصولا الي رضاء العميل.


عملاؤنا:

يفتخر المركز بإستناده على قاعدة واسعة من العملاء في القطاعين العام و الخاص. هذه القاعدة الواسعة هي التي شكلت ملامح قصص النجاح المتوالية التي كتبها المركز.

اتصل بنا

Mob 00249-123-56-88-88 | Tel 00249-187-02-41-57

مركز النيل للأبحاث التقنية

مركز النيل للأبحاث التقنية